Djezzy sonde ses clients pour une meilleure qualité des services et des produits 

Dans le but de connaitre le degré de satisfaction de ses clients, et à répondre à leurs attentes, l’opérateur téléphonique Djezzy vient de lancer un nouveau programme dénommé « Customer Love ».

Le  programme en question vise à « jauger le degré de satisfaction des clients, à travers des sondages lancés à partir des Centres d’Appels, des Boutiques et des Points De Vente. Le sondage porte sur la qualité de ses services et de ses produits », a indiqué l’opérateur dans un communiqué.

« Cette mission est confiée au Département Expérience Client qui est chargé d’analyser les avis des abonnés, en collaboration avec les autres départements concernés, afin de résoudre les  soucis relevés, optimiser le parcours client et pouvoir par la suite répondre aux différentes attentes de ce dernier », a ajouté le communiqué.

Input your search keywords and press Enter.